1. Общие положения1.1. Программа лояльности предназначена для физических лиц — клиентов салона.
1.2. Участие в программе является добровольным и предполагает согласие с настоящими условиями.
1.3. Салон оставляет за собой право вносить изменения в правила программы в одностороннем порядке.
2. Условия участия2.1. Бонусная карта (далее — «Карта») оформляется бесплатно, по запросу клиента.
2.2. Карта активируется и привязывается к номеру телефона клиента.
2.3. Один клиент может иметь только одну активную карту.
2.4. Клиент может воспользоваться только картой лояльности, привязанной к его контактному номеру телефона.
2.5. Накопление баллов начинается с момента запуска программы лояльности - с 1.09.2025 года.
3. Начисление бонусов3.1. Программой лояльности предусмотрены следующие статусы клиентов в зависимости от потраченных на услуги сумм:
- бронзовый (от 0 до 50000 рублей включительно. 3% кешбэка),
- серебряный (от 50001 до 100000 рублей включительно. 5% кешбэка),
- золотой (от 100001 до 200000 рублей включительно. 7% кешбэка),
- платиновый (от 200000 рублей и выше, 10% кешбэка).
3.2. Бонусы начисляются только за услуги, оказанные в салоне.
3.3. Бонусы не начисляются на покупку косметических и уходовых средств, подарочных сертификатов и при участии в других акциях и скидках.
3.4. Система лояльности не суммируется с другими акциями/предложениями/скидками при расчете.
4. Использование бонусов4.1. Накопленные бонусы могут быть использованы для частичной оплаты услуг —
до 30% от стоимости чека.4.2. Клиент может списать бонусные баллы только на основной вид услуг (маникюр либо педикюр). Списание баллов на дополнительные виды услуг не распространяется.
4.3.
Срок действия бонусов составляет 12 месяцев с даты начисления. По истечении указанного срока неиспользованные бонусы автоматически аннулируются.
4.4. При отмене или возврате услуги начисленные бонусы подлежат перерасчёту.
4.5. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
4.6.
Списание баллов возможно только при чеке от 1200 рублей (минимальная стоимость основной процедуры).
4.7.
Списание баллов клиентом возможно только при балансе не менее 300 рублей или более. Максимально единоразовое списание баллов возможно на сумму 1000 рублей.5. Дополнительная информация5.1. Остаток бонусов можно узнать у администратора, по телефону салона, онлайн в карте лояльности.
5.2. В случае утери карты восстановление возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность и номера телефона, на который карта была зарегистрирована.
5.3. В случае возникновения разногласий салон оставляет за собой право принятия окончательного решения.